Condiciones de Compra

Garantía y Calidad

Nuestros productos y equipos son de primeras marcas. Con garantía y servicio técnico y post-venta asegurado. Disponemos de una tienda de 400 m2 apoyado por 2 almacenes logísticos uno de almacén de 600m2 y otro de 12.000m2. Actualmente nuestro catálogo online incluye más de 14.000 productos con más de un 80% en stock y más de 40.000 referencias en stock en nuestra tienda fisica. Somos socios de la cooperativa madrileña de ferreteros CO.MA.FE y la cadena FERROKEY lo cual aporta un valor añadido a nuestra empresa. Todo esto unido a la ilusión por nuestro trabajo, nos hace poseedores de una atención única y personalizada para cada cliente según sus necesidades.

Atención al Cliente

El personal de PISCINAS FERROMAR está altamente cualificado, le atenderá con profesionalidad y le aconsejará sobre la mejor opción, siempre pensando en su beneficio. Esto es una prioridad en nuestra empresa.

Servicio

Le asesoramos sobre la instalación y funcionamiento de productos y equipos. Entregamos en su domicilio. Asimismo realizamos la instalación y puesta en marcha en aquellos puntos donde nos es posible.

Ahorro

Seguramente le ofrecemos los mejores precios del mercado, pero si no es así comuníquenoslo, trabajamos cada día para ofrecer las mejores condiciones y precios a nuestros Clientes.

¿Cómo comprar en PISCINAS FERROMAR?

Muy importante: Todos nuestros precios incluyen el 21% de I.V.A.

Precios exclusivos para pedidos realizados y pagados a través de nuestra web, precios no válidos para tienda fisica, se pueden realizar pedidos a través de la web con posterior retirada en nuestras instalaciones (esto no garantiza el stock en nuestras instalaciones) los plazos para recoger los pedidos oscilan entre los 3 y 5 días, consultenos antes de realizar el pedido por stock de producto.

Comprar:

Navegué por él catálogo, visitando las distintas categorías, y añada a su cesta los artículos que desee, no olvide indicar la cantidad (por defecto sale 1 Unid).
Notas: Después de seleccionar el articulo y poner la cantidad podrá: acceder al catálogo para seguir comprando o acceder a la hoja de pedido para el cierre final de su compra.

Gastos de Envío:

- Tarifa Plana de 9,90 € para todos los productos de la tienda online, exceptuando los referenciados en otras tarifas y para todos los envíos en la Península según disponibilidad en 5 o 7 días hábiles, los envíos pueden ser enviados en diferentes pedidos dependiendo disponiblidad de logistica - Le recordamos que tenemos 400 m2 de exposición, y puede retirar directamente su compra sin gastos (únicamente para pedidos realizados a través de Web) además en tienda, admitimos el pago con tarjeta de crédito.

La tarifa plana no será valida para toda mercancía que supere los 200kg, o que el resultado de su peso volumetrico supere esta peso, nosotros le confirmaremos el pedido que supere esta condición, consultenos previamente para pedidos de gran volumen.

La tarifa plana es válida únicamente para la primera entrega, cuando por causas ajenas a nuestro transporte (dirección errónea, ausente etc...) tenemos que ir una segunda vez (previa transferencia de 9.90 €) pudiendo el cliente ahorrarse este segundo pago, recogiendo la mercancía en la delegación de la empresa de transporte, más cercana a su domicilio.

- Tarifa “Express” de 12.90 € para todos los envíos en Peninsula (no válida para islas Baleares) envíos según disponibilidad en 24 horas, tarifa EXCLUSICA para compras de limpiafondos automáticos y cloradores salinos en las mismas condiciones que la Tarifa plana, para poder cumplir con este servicio todos los pedidos deben ser realizados y pagados antes de las 17:00 horas, siendo imposible cumplir con el servicio para pedidos que no cumplan esta condición, además de ser realizados en días laborables, los pedidos realizados en viernes no se entregarán hasta el primer día laborable, en este caso el lunes.

- Tarifa Portugal/Baleares de 25.00 € para todos los envíos a Portugal ( solo peninsula ) e islas Baleares, envíos según disponibilidad en 5 o 6 días hábiles y con las mismas condiciones que la Tarifa plana.

La tarifa Portugal/Baleares no será valida para toda mercancía que supere los 200kg, o que el resultado de su peso volumetrico supere esta peso, nosotros le confirmaremos el pedido que supere esta condición, consultenos previamente para pedidos de gran volumen.

- Tarifa Canarias de 69.90 € , exclusiva solo para limpiafondos y cloradores salinos de las marcas Astralpool Dolphin Typhoon y Ctx, envíos según disponibilidad en 8/10 días hábiles, los envíos a Canarias están exentos de IVA.

La tarifa Canarias es válida para los productos anteriormente indicados, cualquier otro producto de nuestra tienda online no podrá ser suministrado.

- Tarifa Portes Gratuitos, exclusiva para compras superiores a 400 € en Peninsula (no válida para Portugal y Baleares) envíos según disponibilidad en 5-6 días hábiles, mediante agencia.

- No realizamos envios a Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

Recogida en tienda mismas condiciones que la tarifa plana, según disponibilidad en 5 a 7 días hábiles.

 

MUY IMPORTANTE:

PISCINAS FERROMAR trabaja para ofrecer el stock permanente de los productos ofertados.

Debido a la diversidad de productos ofertados los pedido pueden ser enviados en diferentes expediciones.

 

Formas de pago:

Trabajamos con financiación a través de Paga + Tarde, pago por tarjeta de credito/debito, por transferencia previa a la entrega o pago mediante PayPal.

 

Pago mediante financiación:

Paga+Tarde pertenece al grupo Digital Origin.

Entidad de Pago regulada por el Banco de España.

APLAZA TUS COMPRAS Podrás financiar tu compra hasta en 12 cuotas mensuales. Tú decides CUOTAS SON FIJAS Tranquilo. Una vez elijas las cuotas la cantidad no variará nunca. SIN PAPELEOS Sabrás de inmediato si tu financiación ha sido autorizada, sin papeleos.

Elige Paga+Tarde como forma de pago

¡Y aplaza tu compra en varias cuotas!

El proceso es sencillo e inmediato y las condiciones simples y claras.

¡Tú decides!

Desde Paga+Tarde te ofrecemos la posibilidad de aplazar tu compra hasta en 12 cuotas a tu elección.

Confirma tu identidad en 2 pasos

Rellena un formulario con un mínimo de datos para procesar tu compra. Paga+Tarde es seguro y eficaz.

Introduce tu tarjeta de débito

Las cuotas se irán cargando mes a mes en tu tarjeta. Para tu tranquilidad, te avisaremos antes de cada cargo.

Finalización de la compra

La primera cuota se cargará inmediatamente en tu tarjeta y las demás cuotas quedarán pendientes para los siguientes meses. ¡Finalmente recibe tu pedido y disfruta de tu compra!

 

Pago con PayPal:

¿Que es PayPal?

PayPal es la forma rápida y segura de pagar en internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

¿Por que utilizar PayPal?

*PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.

*PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.

*PayPal es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito u cuenta bancaria. 

 

Pago con tarjeta

Las ventas con tarjeta en PISCINAS FERROMAR se gestionan con el TPV virtual (Pasat internet) el pago electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode. Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autentificación del titular al realizar la compra, para ello durante el proceso de compra, se le presentará una página para que introduzca una clave de autentificación.

La confidencialidad de tus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a tus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos.

Toda la información confidencial que se envía a través de nuestro web está encriptada y, por tanto protegida del acceso de terceros. La seguridad de nuestra web está certificada por la compañía Thawte CA que ha verificado que somos un servidor seguro. El envío de los datos de tu tarjeta de crédito para el pago de tu pedido y de cualquier otra información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), utilizado en las mejores tiendas virtuales de todo el mundo. PISCINASFERROMAR no almacena ninguna información de las tarjetas en su web, ya que toda la información de las tarjetas se realiza en la web de Deutsche Bank.

 

Pago por transferencia

Las transferencias deben realizarse a: Ferreterias Ferromar S.L. CIF: B81163628 Plaza Marques de Camarines, nº7 28023 Madrid .

 

Nuestros números de cuenta

BANCO SABADELL
IBAN: ES28 0081 5503 6000 0113 5224
BIC: BSABESBB

DEUTSCHE-BANK
IBAN: ES20 0019 0155 7940 1001 6041
BIC: DEUTESBBXXX


Para facilitar el seguimiento, por favor, indíquenos en el concepto de la transferencia el número de pedido del que va a realizar el pago. Es fundamental que recuerde esto, ya que PISCINAS FERROMAR reconocerá y localizará su pago, mediante el número de pedido. En ofertas que están condicionadas a fecha, el pago debe recibirse en las fechas marcadas, si no, no será válido.

Una vez realizada su compra:

Le ofrecemos 2 posibilidades:

  • Realizar pedido como invitado, por la ley de protección de datos no quedaran registrados en nuestra base de datos, pero por contra no le llegará confirmación del pedido mediante email.
  • Registrarse, la forma recomendada, en ningún caso cedemos datos a terceros y por supuesto podrá ver en todo momento el estado de su pedido y cuenta.

Recibirá un email con el contenido del mismo, aunque también podrá verlo en la zona de su cuenta en la Web (si se ha registrado). Revise su pedido, y, si encuentra algún error, háganoslo saber, o realicé un nuevo pedido corrigiéndolo y poniendo en el campo de comentarios el motivo del nuevo pedido.
Nota: En nuestra tienda admitimos el pago con tarjeta de crédito.

Procedimiento interno de su pedido:

  1. Recibimos notificación de su pedido.
  2. Nuestro departamento comercial, si le es posible contacta con usted, antes de 24 horas laborables, para confirmar todo el contenido y acordar domicilio de entrega.
  3. Se procede al suministro mediante agencia de transporte

Una vez conprobado el pago, el plazo de entrega es de 5 a 6 días laborables, para toda la península.

Recepción del pedido en su domicilio:

Todos los bultos deben de llegarle en buen estado. Antes de aceptar el pedido, es importante que realice un examen visual de los paquetes y si observa golpes o rotura del embalaje, rechace la mercancía, haciendo constar los motivos en el resguardo del transportista.
También le agradeceríamos nos llame para comunicarnos la incidencia y proceder a solucionar la misma.

Observaciones:
En los precios que figuran en nuestra Web ya esta incluido el 21% de I.V.A.

  • Abrisud
  • Astralpool
  • Typhoon
  • Aquabot
  • Aquacheck
  • Baquacil
  • Cobertoldo
  • Ctx
  • Dolphin
  • Espa
  • Gre
  • Hayward
  • innowater
  • Kripsol
  • Monarch
  • Pentair
  • Psh
  • QP
  • Quimicamp
  • Saci
  • Scp
  • Starite
  • K2O
  • Kokido
  • Bestway
  • Gardiun